Support-Ticket

Produktivitätssteigerung durch intelligente Wartung, geringe Kosten und überragende Effizienz.

• Einstufung des Druckgerätes und Sicherheitstechnische Bewertung
• Einrichtung eines Druckbehälter-Prüfbuchs
• Ermittlung der amtlichen Prüffristen gemäß BetrSichV
• Einweisung des Betreibers/Instandhaltunspersonals
• Automatische Terminvereinbarung bei Prüffristen
• Erhöhung der Gewährleistungszeit von 2 auf 4 Jahre
• Rufbereitschaftsdienst im Schadenfall max. 36-48 Std.
• Präventive Beratung und produktbegleitendes Engineering
• Abrechnung der Fahrtkosten nicht je km sondern pauschal
• Ersatzteil-Lieferung innerhalb von 5–7 Werktagen versandkostenfrei

Wir stehen Ihnen schnell zur Seite, wenn ein Stillstand Ihrer Anlage aufgrund von Schäden eintritt.

• Vorbildlicher Standard – Zusammen mit der für ein mittelständisches Unternehmen typischen operativen Beweglichkeit von Fachpersonal und Technik setzt IGW mit diesem Angebotsprogramm einen vorbildlichen Standard
• Fehlersuche auch über das Druckgerät hinaus
• Langjährige Erfahrung
• Reinigung vor Ort
• Wiederkehrende Prüfung (WP) – Pflicht bei Druckbehältern Lt. BetrSichV.
• Rund um sorglos – Vorbereitung der WP, Anmeldung benannte Stelle wenn gewünscht (bei Apparaten nach Modul G)
• Bescheinigung der WP durch Prüfbescheinigung (ggf. Eintragung ins DBPB)
• Dichtungswechsel und Reparaturen auch an Fremdfabrikaten

Unser kompetentes Team mit erfahrenen Mitarbeitenden führt Montage-Aufträge schnell und zuverlässig aus.

• Installation komplett
• Vorbereitung/Einrichtung der Baustelle
• Koordinierung/Disponierung von schweren Arbeitsmitteln oder einem Kran
• Koordinierung/Disponierung von Arbeitsbühnen
• Überwachung der Einbringung des Druckbehälters
• Vormontage/Montage des Druckbehälters durch eine „befähigte Person“
• Dokumentation der Einbringung
• Abnahme der Einbringung und Vormontage/Montage durch den Kunden

Wir unterstützen unsere Kunden direkt, auch bei der Überwachung und wichtigen Hilfestellungen während der Inbetriebnahme.

• Überwachung der Inbetriebnahme
• Hilfestellung bei Inbetriebnahme
• Einweisung des Personals (Kunde/Betreiber)
• Überprüfung der Parameter
• Prüfung des Aufstellungsortes
• Überwachung der Prüffristen

Wir fördern den ressourcenschonenden Umgang, wenn sich die Umgebungsvariablen Ihrer Anlage ändern sollten.

• Reengineering und Leistungsoptimierung auch an Fremdfabrikaten
• Neuberechnung und Auslegung
• Demontage der Vorköpfe und Rohrplatten
• Nacharbeiten des Gehäuses
• Überprüfung der Parameter
• Durchführung der Druckprobe und Abnahme mit einer benannten Stelle

Für unsere Produkte garantieren wir unsere Kunden eine lebenslange Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

• Standarddichtungen sofort verfügbar
• Sonderformate und Sonderwerkstoffe (u. a. für die Lebensmittelindustrie) in kürzester Zeit lieferbar
• Einzelkomponenten wie Vorkopf, Ersatzbündel, Mantel, Rohrplatten, als Ersatzteil verfügbar
• Einen Wechsel der Ersatzteile übernehmen wir selbstverständlich gerne für Sie
• Sehr gute Nachhaltigkeit der Zeichnungen durch modernste Archivierung

Sie möchten von schnelleren und zuverlässigen Workflows profitieren? Viele unsere Ersatzteile finden Sie im Webshop unserer Schwesterfirma XELSION

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